すっかりご無沙汰ですいません。

例年そうですが
年末から年始の１月は
ご相談が増える時期のひとつです。

高齢者の体調の変化が
起きやすい時期ということと、
ご家族が集まって話し合う機会が
多い時期というのが
ご相談の増える要因です。

今年も緊急な相談がありました。

『年始にご自宅で転倒してしまい
病院に行くも打撲程度だった為、
入院もできず自宅に
返されてしまった。

ケアマネージャーとも連絡とれず、
どうすればいいのか分からない。』

また、例年同様 年末には
こんなご相談もありました。

『年末に入院先の病院から
急遽退院を促されて
ホームを急いで検討。』

年末・年始は病院も
人手が少なくなる為、
いつも以上に
退院を促されるケースも
少なくないのです。

どちらの場合も
早急な対応をしていただける
老人ホームが見つかったので
ひと安心でしたが、
ご家族は気が気じゃないようでした。

こういった緊急の相談が
ある度に耳にする言葉があります。

「いざという時に慌てないよう
日頃から老人ホームの情報も
色々集めておくべきですね」

「備えあればうれいなし」
自分のことのように
胸に響きます。

最後になりますが、
本年もどうぞ 宜しくお願いいたします。

もう師走です。
例年そうですが、
時間の流れが日に日に
速く感じますよね。

みなさんは
やり残したことはありませんか？
私はあります。

今年も残りわずか。
後悔しないように
ラストスパートです。

今日は「胃ろう」について。

ご覧になった方も多いと思いますが、
先日新聞でこんな記事がありました。

『終末期胃ろう、中止可能に』

「高齢者の終末期における
胃ろうなどの人工的水分・
栄養補給は、延命が期待できても、
本人の生き方や価値観に
沿わない場合は控えたり、
中止したりできるとする
医療・介護従事者向けの
指針案が・・・発表された。」

介護業界に身をおいていると
「胃ろう」という言葉は
かなり身近なものになっています。

最近は一般的にも「胃ろう」の
認知度はかなり向上していると
思います。

寝たきりの方や
嚥下（飲み込み）障害の
高齢者などに対して
行なう医療処置です。

胃に管で栄養を
直接送る方法なので、
患者の栄養状態は
安定してきます。

その反面、
本人の意識がない状態でも
何年も生きていくことがあるので
必ずしも本人のためなのか、
という声もあります。

延命措置については
非常に難しい問題です。

その時々で状況・思いも異なるので
明確な答えは中々出てこないと思います。

日本老年医学会の発表ですが
今後、広く意見を募って修正し
来年夏頃までに指針を
まとめていくそうです。

延命措置の問題は
本人よりむしろ
家族の心理的負担が
大きいのではないかと思います。

個人的には、
その時その時の状況に
対応できるよう、
初めから延命措置を控えることは
もちろんのこと、
途中で中止することも
選択できるようになれば
ご家族の心理的負担は
多少なりとも軽減されると思います。

自分が倒れた時に
延命措置はどうするのか、を
今から家族と話しあうことは
お互いにとって必要なことだなぁと
改めて思いました。

みなさんはご存知ですか？

今年もやってきました。
明日、１１月１１日は
『介護の日』です。

今年で制定後４年が経ちますが、
残念ながら まだまだ世間に
浸透しているとはいえないようですね。

某人材派遣会社（福祉系）の
介護従事者へのアンケート結果でも、
６割の方は「知らない」そうです。

介護に携わっている人が
このくらいであると、
一般の方々の場合は
６割をゆうに上回るほど
認知度は低いと思います。

残念ですね。

 
介護のこと、介護業界のことを
もっともっと身近なものとして
捉えてもらえる
良いキッカケにしてほしいと
思います。

今年も各地でイベントが行なわれます。
お時間がある方は
足を運んでみてください。

介護の日」イベント情報
http://www.shakyo.or.jp/fukushi-start/special/index.htm

今日は制度のお話。

以前にもお伝えしましたが
「高齢者専用賃貸住宅」の名称が
「サービス付高齢者専用賃貸住宅」に
変更・統一されます。

その登録制度が２０日より
受付開始されました。

今までは住宅の種類が３種類あり
ちょっと複雑でした。

◆高齢者専用賃貸住宅
（高専賃）
◆高齢者円滑入居賃貸住宅
（高円賃）
◆高齢者向け優良賃貸住宅
（高優賃）

見るからに分かりづらいですよね。

これが今後は
「サービス付高齢者向け住宅」に
一本化されるのです。

高齢者向けの住宅なので、
登録要件も今までのものより
若干厳しくなりました。

登録要件
・居室の広さは２５平米以上
・居室内にキッチン・トイレ・洗面・浴室
収納設備の設置
・バリアフリー化
・安否確認と生活相談を実施
・敷金、家賃、サービス費以外の
徴収は不可
・前払い金を徴収する場合は保全措置
・入居者の同意なく居室変更や
契約解除は不可
・何か問題があれば自治体の
立ち入り検査が可

名称が一本化されるのは
喜ばしいことですが、
個人的には下記の心配もあります。

・「サービス付住宅」と
「介護付有料老人ホーム」の
特色が曖昧になり
混同してしまうのではないか

というのも
「サービス付」とはいえ、
必ずしも介護サービスがついている
わけではありません。

また、介護サービスがついていても
要介護者への対応は
各住宅により異なります。

ですが
利用者側からみると
「サービス付なんだから
最後まで安心だろう」と
思われる方は
少なくないのではないかと
思っています。

今現在、
介護付有料老人ホームと
同等の介護サービスを
提供できている住宅は
ほんの一握りです。

それが今日・明日で
介護サービスの充実した
住宅が極端に増えることは
考えにくいです。

例えば、
仮に手厚い介護を
提供できたとしても
対価として料金が
極端にかさむ様であれば、
それは「対応できない」と
同じ意味だと思います。

介護保険上の規定もあり、
介護付有料老人ホームと
同等の介護サービスを
高齢者住宅で用意することは
決して簡単なことではありません。

勘違いしてはいけないのが、
介護サービスが提供される
「サービス付住宅」であっても、
あくまで土台は『住宅』だ、
ということです。

そのことを忘れてはいけません。

マイナスな事を長々
お話してしまったかもしれませんが、
「サービス付住宅」にも
有料老人ホームにはない
良い点はたくさんあります。

そして
「住宅」の暮らしぶりが好きな方、
逆に「老人ホーム」の
安心感を望まれる方、
それぞれいらっしゃいます。

どちらにしても、
「住宅」「老人ホーム」の類型に
捉われるのではなく、
「何を重視して住まい探しをするか」が
ポイントになるのは
今後も変わりません。

みなさん
後悔しない住まい選びを
しましょう。

もう１０月ですね。早いです。
ここから年末までは
更に早く感じるんでしょうね。

さて、この度、東京都世田谷区に
当センター３つ目の相談室を
新たにオープンしました

駅でいうと「下北沢駅」になります。
小田急線・京王井の頭線が
利用できます。

急行なども止まりますので
沿線周辺にお住まいの方には
非常に使い勝手の場所だと思います。

駅南口より徒歩３分です。
お近くにお越しの際には
是非、お気軽にお立ち寄りください。

 地図をクリックすると大きくなります。

今日は介護現場の人手不足のお話。

朝日新聞にこんな記事が出ていました。

『２０１０年度の介護労働実態調査に
よると「職員が不足している」とする
介護事業所は５０．３%と過半数に上り、
前年度より３．５ポイント増加。
離職率は１７．８%で、
３年ぶりに悪化した』

調査対象は
訪問介護・デイサービスが主のようです。

有料老人ホームなどの
居住系施設での数値は
上記とほぼ同じか、
若干悪い数字くらいでしょうか。

景気低迷時には
職員募集人数の多い
介護業界が注目されます。

ですが、
やりがいと仕事量と給料のバランスが
まだまだ悪いのが現状です。

景気が上向きになると
職員の転職（他業界へ）が
目立ってきます。

やはりまだまだ
労働条件が悪いんですよね。

やりがいだけでは
食べていけないのが
現実でしょうか。

この問題は一企業では
どうすることもできないところまで
来ています。

行政の更なる打開策を
期待せざるをえません。

ちなみに、
有料老人ホームで離職率が
低いのはこんな施設です。

■大手企業の運営
■入居金の高額な施設
■職員配置の手厚い（２：１以上）施設

福利厚生が充実していたり、
日常の業務にゆとりがあり
ストレスがたまらない環境だと
職員の離職率も比較的
低くなっているようです。

一概には言えませんが。

ご無沙汰してしまいました。

ここ最近の気温変動は
体にこたえます。

私は若干体調を崩しぎみです。
みなさんも気をつけてください。

さて、
先日 高齢者住宅新聞で
「施設運営居室数ランキング」の
発表がありました。

有料老人ホーム、グループホーム、
高齢者住宅、介護保険施設などの
合計総居室数での上位３社は
以下の通りでした。

２社が史上初めての
居室数１万室を突破しました。

居室数で言っても
分かりにくいですよね。

有料老人ホーム単体での
施設数別ランキングを作りました。
以下の通り。
こちらのほうがピンときますかね。

ひとつの会社でこれだけの数の
施設を運営しているって
すごいですよね。

今回は、新規施設開設による
施設数増加ももちろんありましたが、
ここ数年目立っている
会社の買収による施設数増加での
順位変動も引き続き見られています。

多数の施設運営をしている
会社の一番の利点は、
様々な介護状況への対応実績を
自社内で共有できることだと思います。

この介護実績が少ないと
終身的な介護も難しくなって
きてしまいます。

ですので、
施設を多数運営していることは
一般的にはプラスに働くものだと
思っています。

こういったランキングが出ると
「ランキング上位だったから
そこに入居したい」という方が
多くみられてきます。

ここで注意したいのは、
このランキングはあくまでも
『その会社でどれだけ
施設運営しているか』が
判断できるだけです。

良い施設・悪い施設、
満足度の高い施設・低い施設、
入居率の高い施設・低い施設、
はたまた、自分（もしくは親）にとって
その施設が最適な選択肢なのか
どうかは別問題です。

上記ランキングの中だけを見ても
各施設の特色は顕著に異なります。
・介護面のケアを重視している施設
・軽介護の方を重視している施設
・料金面を重視している施設

またランキング外の施設でも
入居者の満足度が高い施設や
入居率の高い施設などは
多数あります。

施設を検討している方は
こういったランキングは
参考程度にとどめておきましょう。

そして別の視点から
入居者に合う施設を
しっかり見極めて
選んでいただきたいと思います。

大変ご無沙汰してしまいました。
今日は横浜市中区にオープンした
住宅型有料老人ホーム
『ナーシングホーム横浜・長者町』を
ご紹介します。

こちらは今月７月に新規開設しています。

特色はなんといっても
自立棟の「シニアホーム」と
介護棟の「ナーシングホーム」とが
隣接して分かれている点です。

自立した方が
介護付有料老人ホームへの
入居を検討した際に
敬遠されてしまう点の一つが
建物の作りです。

「居室が狭い」、
「居室に風呂・キッチンがない」など
よく聞かれます。

その点、こちらのホームでは
元気な人が入居する「シニアホーム」は
居室も広く、一般的なマンションの造り
ですので、施設とはいっても違和感なく
生活できます。

いざ介護面が不安になれば
隣接した介護棟「ナーシングホーム」に
移動が可能です。

理想のシステムです。

最寄りは横浜市営地下鉄
「伊勢佐木長者町」駅より徒歩２分。
ＪＲ「関内」駅からも徒歩７分の好立地。

自立棟・介護棟ともに
入口も別々に設けられています。

８月からは併設のクリニックも
開業します。
  

エントランスなどは
介護棟に広くとられています。 

まずは介護棟の「ナーシングホーム」から。


お風呂は３種類から身体状況に応じて。

居室は１８~２２平米、広く感じました。

トイレは引き戸になっていて
車イスでも介助しやすいように
間仕切りが両方向に開放できます。

こちらは自立棟の「シニアホーム」





やっぱり自立用居室は広いです。
３５~６４平米ですからね。

自立棟・介護棟ともに
食事は２種類から選択できます。
選べる楽しみは嬉しいです。

屋上もキレイに。

運営は横浜石油グループなので
非常に安心できます。

同様の自立型に比べると
料金が割安に感じる為か、
自立棟はオープン前に
ほぼ満室になっている人気ぶりです。

ご興味のある方は是非。

館内の様子です。
まずはリビングスペース。

フロアごとに、水・太陽・緑などの
テーマがあり、テーマに合わせた
雰囲気でコーディネートされています。
 
居室はこんな感じです。
逆光でちょっと暗いですが・・・

エレベータ前のフロア



廊下などの共有スペースに
飾られているガラス細工は
地元のガラス職人さんによるもの。



地産地消且つとってもお洒落です。
こちらは個人浴室。



正面の壁を木目になっていて
柔らかい雰囲気です。

既存の「まどか」は３階建てが
主でしたが、武蔵新城は４階があり
昨日訓練やイベント時などに
使用出来るスペースがあります。
そこから

フラットで外に出られる
ウッドデッキスペースがあり、
夏には花火も楽しめそうです。
 

ご入居者の方々から
「ここはいいですよ」
「僕の部屋も見ていけば？
家具を置いた感じなんか
イメージ湧くんじゃない？」など
多数お声を掛けていただき、
ご一緒したお客様と
一番説得力がありますねと
思わず笑ってしまいました。

近隣に商店街などもあり、
利便性にも優れたホームです。
お早めのご見学をおすすめします。 

今日は介護付有料老人ホーム
「ロングライフ梶ヶ谷」をご紹介します。

２５年前 訪問入浴サービスから始まり
全国に１３棟の有料老人ホームを
施設展開するまでになった
日本ロングライフが運営母体です。

主に関西を中心に
展開されていました。

その中でも「ロングライフ梶ヶ谷」は
オープンして４年経ちますので
落ち着いた雰囲気のある施設です。

施設に入るとリゾートホテルのよう。

こちらの施設は
マンションタイプとユニットタイプの
２種類の居室があります。

【マンションタイプ】
比較的元気な方向けの居室。
居室にキッチン・お風呂が
設置されていて、ご夫婦でも
ゆったりと生活できる広さ（４２平米）に
なっています。

【ユニットタイプ】
比較的介護の必要な方の居室。
居室は若干狭くなり２１平米、
トイレ・洗面台のみの設備になります。

自立フロア・介護フロアが
分かれている施設に多くありがちな、
「介護状態になったら
必ず介護フロアに
移動しなくてはならない」という
約束事はロングライフにはありません。

入居した居室で最後まで
過ごすことができるのは
非常に安心できます。

お風呂は旅館のように
離れにあります。

水中歩行訓練用の浴室もあります。
腰への負担を軽減した
歩行訓練が可能で、
個々に合ったプログラムも
作成可能です。

食堂です。
こちらも落ち着いた色調で
ゆっくり食事が取れそうです。

こちらのお食事の評判も
上々のようです。

ちょうど伺っている時に
食堂の奥で男性入居者４人で
マージャンをされていました。

聞けば、姉妹施設の
「ロングライフ成城」から
わざわざ参加されている人も
いたそうです。姉妹施設での
入居者の交流があるのは
素敵なことです。

電車に揺られ気分転換にも
なりますし、趣味仲間にも会えて
良い趣味ですね。

居室はこんな感じです。
まずはユニットタイプから。

「ロングライフ」の考え方の一つに
『入居者は“お客様”である』
という考えがあります。

同じような考え方を持つ施設は
決して少なくありません。

ですが、これには驚きました。

時間に追われる介護業務の中、
“お客様のお部屋” にヘルパーが
入っている光景です。

ちょっとした気配りですが、
なかなかできる事ではありません。

頭が下がります。

決して安価な施設ではありませんが、
いろいろな面で充実した施設でした。

今日は埼玉県春日部市にある
介護付有料老人ホーム
「ヒューマンサポート春日部」
をご紹介します。

こちらは何といっても
ハード（建物）面・サービス面・
料金面のバランスが
非常に優れていると感じました。

首都圏で入居金３００~４００万円前後の
施設と同等のレベルといえると思います。

全体的に重厚で
落ち着いた雰囲気でした。

食堂も広々としていて
写真で紹介したかったのですが
ちょうどレクリエーションの時間だった為、
入居者が多数いらっしゃり
写真撮影は控えました。
すいません。

こちらはデイサービスも
併設しています。
近隣の方の出入りも多いので、
掃除なども行き届いている印象です。

全室個室ですが、
ご夫婦への配慮もあり
隣通しの居室の間の壁が
ドアになっているコネクティングルームも
６室用意されています。

一般的な低額な施設と異なる
嬉しい点は以下の通り。

◆水光熱費込
◆レクリエーション毎日実施
◆職員比率（実質）　２．４：１
◆各フロアに食堂・入浴設備あり

これだけの施設で入居金が
１００万円以下といのは
非常に魅力的です。

近隣の方だけでなく都内の方も
多く入居されているそうです。

開設当初から常に満床に近い
入居率を保っているのも
うなづけます。

ご興味のある方は
是非選択肢に入れてみてください。

どんな業界でもそうですが
有料老人ホーム業界にも
トラブル・クレームはあります。

最近、新聞などで
「有料老人ホームでの
トラブルが急増！！」
といった記事がよく目につきます。

施設入居に当たり
不安になられている方も
多いのではないかと思います。

ここで
勘違いしないでいただきたいのは
決してトラブルだけが
“急増” しているわけでは
ないということです。

当センターに寄せられる
トラブルの数自体も数年前に比べて
実際に増えています。

しかし、それは
有料老人ホームの開設が増え
施設自体の数が数年前に比べ
著しく増えているからです。

施設数に対する
トラブルの割合は
５年前と比べても
さほど大きな変化はありません。

この点をマスコミ関係は
一切触れずに報道する為、
みなさまの不安だけを
あおる結果につながっていると
個人的には思います。

トラブル・クレームが多くあがる為
入居者の満足度が低い施設も
実際にありますが、
逆に入居者の満足度が高い施設でも
クレームは上がります。

客観的立場から見ると、
クレームの全く上がらない施設は
逆に良くないとも取れます。
「入居者の生の声が出にくい環境」と
いう見方が取れるからです。

もちろん、トラブルがあることは
決して良いことではありません。

ご自宅とは違い
少なからず集団生活になりますので
入居後に多かれ少なかれ
不満はでてきます。

できれば 入居者本人には
穏やかに生活してほしい、と
ご家族も願っています。

当センターに寄せられる苦情には
こういったものが多いです。

「他の入居者と合わない」
「食事がおいしくない」
「入居前に言ってることと
対応が違う」
「月額費用がかさみすぎる」
「入居金がほとんど還ってこない」

そういったご相談を
される方の多くは
合わせて以下のようなことも
言われます。

・「家から近い」「建物がきれい」
などの理由で、入居にあたり
１ヶ所（ないし２ヶ所）しか見学をせず
比較検討なしで第一印象だけで
決めてしまった。
・「右も左も分からなかったので
契約書類にあまり目を通さなかった」

これからも分かるように
施設入居に当たっては
「確認すべきポイントを把握すること」
「複数の施設を見学し、
客観的に比較検討すること」
が必要になります。
後悔してからでは遅いのです。

特に様々な事情で
入居をお急ぎの方は
尚のこと、です。

ご家族の希望通りの
完璧な有料老人ホームは
正直ないと思います。

大事なのは
「何を重視するか」
「何を妥協するのか」
です。

手前味噌ですが、
「選ぶ際の注意点」や
「客観的な意見」などを得るには
やはり当センターのような
「紹介センター」を利用されるのが
近道だと思います。

お気軽にご相談ください。

尚、紹介センター自体も
最近では数が増えてきています。
有料老人ホーム同様
不動産などの異業種から
参入してくるケースが増えています。

気をつけていただきたいのは
それぞれの紹介センターが持つ
情報量（紹介可能施設数）に
かなり開きがあるようですし、
特定の施設を執拗に
勧めてくる会社もあるようです。

人ごとのようですが、
「紹介センター」選びも
大変そうですね。

でも ご安心ください。
当センターは介護関連事業に
特化して運営していますし
地道にやっているセンターです。

一度利用していただくと
分かっていただけると思います。

みなさん、震災後の生活は
落ち着いてきましたか？

私は神奈川県横浜市在住なので
計画停電とにらめっこしながら
生活しています。

被災地の方々に比べたら
些細なことなので
なんのその、です。

今日もいつも通り
施設をご紹介します。

ご紹介するホームは
今年２月オープンの
「はなことば足柄」です。

オープニングパーティーと
先月終わりにもお邪魔することがあり
写真をとってきましたのでご報告します。
       
  
まず、ホームへ向かう道中
最初にお出迎えしてくれたのは こちら。

近くを流れる小川でお昼寝中の
カルガモ君たち。
そう、立地的に
とてものどかな場所に
施設はあります。

ホームの入り口。
写真は内覧会の時のもの。
大勢の方が来ていました。


さあ、中に入ってみます。

ここは、最近では珍しく
木造での新築の建物なのです。

全体としては２階建ての５０人定員。
居室は１８平米（約１２畳程度）。
トイレ、洗面台、エアコン、
介護用ベッド等が備品として
付いています。

通常カーテンの所、障子を利用。
木造ならではの温かみのある雰囲気です。


 

中庭も有り身体が不自由で
なかなか外出が出来ない方も
眺めているだけで気が安らぎそうです。

また、ここ足柄には幾つもの
観光スポットも有り
ただ のどかなだけではないのです。


一通りホームを見終わり
外に出てみると
これから ご利用される
ご入居者の方が安心して
生活が出来るよう、
「氏神様」が祭られていました。
 
「はなことば足柄」は
低価格設定になっています。
入居金：０円（保証金として３０万円）
月額利用料：１５４，０００円~。

詳しくはこちら。


ご興味がありましたら
お気軽に当センターまで
ご連絡下さい。